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怎样实施旅游投诉?
发表时间:【2019-5-18 11:27:26】 浏览次数:236次
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1991年6月1日,国家旅游局颁布了《旅游投诉暂行规定》。《规定》中指出,“为了保护旅游者或旅游经营者的合法权益,及时、公正处理旅游投诉,维护国家声誉。”  

投诉是旅游活动中时有发生的一种现象。当旅游者或旅游经营者认为自己的合法权益受到侵害时,可以用书面或口头形式向旅游管理部门或各地旅游局提出投诉。  

旅游者注意:投诉时应有相关证据,比如与旅行社签订的合同等。

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